Ob im privaten und aber vor allem im beruflichen Bereich, immer öfters wird KI, also die Künstliche Intelligenz, genutzt. Viele Beschäftigte haben deshalb die Befürchtung, dass ihre Berufe in absehbarer Zeit automatisiert werden könnten.
Und ja, durch den Einsatz von KI verändert sich tatsächlich der Arbeitsmarkt. Für manche gehört die Arbeit mit Künstlicher Intelligenz auch schon zum Alltag, wie zum Beispiel im Bereich der Radiologie und Nuklearmedizin. So kann die KI beispielsweise in der Röntgendiagnostik eine große Unterstützung sein, wenn Frakturen erkannt werden sollen oder wenn beurteilt werden soll, ob ein Gelenk ausgerenkt ist oder nicht.
Warum man die Digitalisierung im Auge behalten muss
Die Digitalisierung spart Zeit und reduziert manuelle Arbeitsschritte. Bestimmte Prozesse sind dann effizienter und besser nachvollziehbar. Unternehmen können wettbewerbsfähig bleiben. Viele Kunden/Konsumenten erwarten heute die Möglichkeit der digitalen Kommunikation und sie wünschen sich eine schnelle Reaktionen. Dank der Digitalisierung können Daten besser ausgewertet und für Entscheidungen genutzt werden. Außerdem werden ein flexibles Arbeiten sowie Homeoffice einfacher möglich. Digitale Systeme können dabei helfen, das Fehler vermieden sowie gewisse Abläufe automatisiert werden.
Weil sich neue Technologien so schnell entwickeln, ist es wichtig, sich dafür offen zu zeigen und am Ball zu bleiben. Denn wer nicht mitgeht, kann leider auch schnell den Anschluss verlieren.
So sind zum Beispiel in der IT-Beratung aktuelle digitale Kenntnisse wichtig, damit man Kunden auch aktuelle und moderne Lösungen anbieten kann. Außerdem können auch kleine Unternehmen mit Hilfe von digitalen Verkaufsplattformen größere Chancen erhalten, neue Kunden zu erreichen. Dazu erleichtern digitale Zahlungsmethoden als auch Online-Marketing den Verkauf und es kann für einen besseren Kundenservice gesorgt werden. Ein sicherer Umgang mit Windows sowie mit digitalen Programmen gehört heutzutage sowieso schon in vielen Berufen mit zum Alltag und eine Weiterbildung im digitalen Bereich wird die Karrierechancen und Zukunftssicherheit dazu deutlich verbessern, das muss man sich bewusst machen.
Geht es um den digitalen Vertrieb von Waren, wie zum Beispiel digitaler Vertrieb von Hundefutter, sind damit Online-Bestellungen sowie eine automatisierte Werbung und ein direkter Kundenkontakt über soziale Medien oder Webshops möglich. Grundsätzlich können Unternehmen mit digitalen Tools schneller auf Kundenwünsche reagieren.
Wo kommt KI schon zum Einsatz und was bedeutet das für Arbeitnehmer?
Die KI kommt heute schon in einigen beruflichen Bereichen zum Einsatz. Sie soll da meistens nicht den Menschen ganz ersetzen, sondern bestimmte Aufgaben schneller, günstiger oder automatisiert erledigen. Ein zentrales Einsatzgebiet für KI sind Routineaufgaben. Sollen beispielsweise große Datenmengen verarbeitet und gewisse Muster erkannt werden, wird das die Zukunft von Künstlicher Intelligenz sein. Künstliche Intelligenz kann beispielsweise E-Mails sortieren und beantworten, Protokolle erstellen, Termine koordinieren, Dokumente analysieren oder Daten eingeben und prüfen. Dafür nutzen schon viele Unternehmen KI-Assistenten. Mit KI kann aber auch in einer Produktion eine Qualitätskontrolle und Fehlererkennung erfolgen oder es können Maschinen gewartet sowie eine Produktionsplanung erstellt werden.
Es wird aber für eher unwahrscheinlich gehalten, dass Künstliche Intelligenz den Menschen irgendwann einmal komplett ersetzen wird. So soll KI vom Grundsatz her eine Form sein, um Daten zu sammeln, aufzubereiten sowie auswerten zu können. Menschen bringen dagegen noch viel mehr mit. Das Wissen von Beschäftigten wird weiterhin gefragt sein, besonders in Bereichen, wo es um die zwischenmenschlichen Beziehungen geht (z.B. Pflege, viele handwerkliche Berufe). Aber auch dort wird es Veränderungen geben, auf die man sich dann einlassen muss und sicherlich werden die Anforderungen an die arbeitende Bevölkerung steigen. Für eine entsprechende Weiterbildung sollte man deshalb offen sein.